Rujukan Laman

Dasar Privasi carta 4d untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun, dompet, peranti serta sesi permainan anda di carta 4d.

Data akaunKuki lamanRekod dompetHak akses
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
carta 4d Dasar Privasi carta 4d untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran pertanyaan privasi anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, memohon salinan rekod atau menyemak cara kuki digunakan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun.

Sembang dalam laman Gunakan butang sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang memerlukan pengesahan segera. Pasukan kami akan meminta butiran akaun yang minimum sebelum menyemak rekod berkaitan.
Emel privasi Hantar permintaan bertulis melalui alamat emel yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan jenis data yang diminta, tarikh anggaran transaksi dan cara kami boleh membalas dengan selamat.
Borang akaun Dalam kawasan akaun, gunakan borang bantuan untuk kemas kini nombor telefon, emel atau nama paparan. Kami menyemak permintaan perubahan sebelum butiran baharu digunakan pada rekod anda.
AMALAN DATA

Cara kami mengurus data anda

Privasi diurus sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan lampiran yang dilupakan. Kami mengehadkan akses dalaman kepada rekod yang diperlukan, menyemak log apabila aktiviti kelihatan luar biasa dan menyimpan bukti transaksi untuk…

Data yang kami kumpul

Kami mengumpul butiran akaun, data peranti, alamat IP, masa log masuk, pilihan bahasa dan rekod transaksi. Data ini membantu kami mengesahkan akses, memproses permintaan anda dan menyiasat aktiviti yang tidak sepadan.

Kuki dan pilihan

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan laman dan membaca ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan log masuk

Kami memerhati corak log masuk seperti peranti baharu, lokasi rangkaian dan percubaan kata laluan berulang. Jika sesuatu kelihatan tidak biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan dompet, pertanyaan bayaran dan semakan pengeluaran. Kami hanya menyimpan butiran yang diperlukan untuk tujuan akaun dan rekod operasi.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selagi akaun aktif atau selagi diperlukan untuk pertikaian, keselamatan dan kewajipan rekod. Apabila tiada lagi tujuan sah, kami memadam atau menyamarkan data yang tidak diperlukan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama paparan, emel, nombor telefon atau pilihan komunikasi. Sebelum membuat perubahan, kami mengesahkan identiti anda supaya rekod peribadi tidak diubah oleh pihak lain.

Soalan lazim tentang privasi akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang data akaun, kuki, pembayaran, akses rekod dan pilihan anda. Jika jawapan di sini belum cukup khusus, hubungi kami melalui akaun supaya pasukan sokongan boleh menyemak rekod yang berkaitan dengan anda.

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama akaun, emel, nombor telefon dan pilihan bahasa, bersama data teknikal seperti alamat IP, peranti, masa log masuk, kuki sesi dan rujukan transaksi.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan kemasukan wang, menyemak pengeluaran dan menjawab pertikaian. Kami tidak meminta kata laluan e-dompet atau akses masuk ke aplikasi pembayaran anda.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum berkongsi data yang boleh dikenal pasti.

Hantar permintaan melalui borang akaun atau emel privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum menukar emel, nombor telefon atau maklumat yang memberi kesan pada akses akaun.

Anda boleh melaras tetapan kuki dalam pelayar anda. Namun, kuki sesi diperlukan untuk log masuk, keselamatan akaun dan pilihan laman; jika dimatikan sepenuhnya, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi.

Kami menyimpan rekod selagi diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, keselamatan dan kewajipan rekod. Apabila tujuan itu tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau disamarkan.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu menyelesaikan tugas akaun, sokongan, pembayaran atau keselamatan. Pembekal perkhidmatan hanya menerima data yang diperlukan dan tertakluk pada kawalan kerahsiaan.

Halaman Berkaitan

Ombak Penemuan Pesta Lemon Tentang Kami