Rujukan Laman

Legal carta 4d Untuk Malaysia

Terma akaun, privasi data, kuki dan akses wilayah disokong kami susun dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses MalaysiaBantuan legal
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
carta 4d Legal carta 4d Untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Isu Legal

Jika anda ada soalan tentang terma akaun, privasi, kuki atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung untuk isu legal yang perlu disemak segera, seperti akaun terkunci, ralat nama profil atau pertanyaan kuki. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum meneruskan perbualan tentang data peribadi.
E-mel Sokongan Hantar e-mel jika anda mahu rekod bertulis tentang permintaan pembetulan data, pertikaian transaksi atau penjelasan terma. Nyatakan ID akaun, masa kejadian dan saluran pembayaran yang terlibat supaya semakan lebih tepat.
Borang Akaun Borang dalam akaun sesuai untuk permintaan yang memerlukan lampiran, seperti bukti pembayaran FPX atau tangkapan skrin ralat profil. Fail yang diterima hanya digunakan untuk menyemak isu berkaitan permintaan anda.
URUSAN DATA

Cara Kami Mengurus Hak Akaun

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang jelas: membuka akses, melindungi log masuk, memproses semakan dompet dan menjawab permintaan legal. Rekod tidak dikongsi kepada pasukan yang tidak berkaitan dengan isu anda.

Data Akaun

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran log masuk digunakan untuk mengenal pasti akaun anda. Jika anda meminta perubahan, kami semak bukti pemilikan terlebih dahulu sebelum mengemas kini rekod.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan tetapan keselamatan. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah halaman mungkin meminta log masuk semula untuk melindungi akaun.

Keselamatan Akaun

Kami memantau percubaan log masuk luar biasa, perubahan peranti dan kemasukan kata laluan yang gagal. Jika corak risiko muncul, akses boleh ditahan sementara sehingga identiti disahkan.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun, transaksi dan perbualan bantuan disimpan selagi diperlukan untuk semakan, audit dalaman, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan selesai, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal.

Pembetulan Data

Jika maklumat profil anda salah, minta pembetulan melalui e-mel atau borang akaun. Kami akan meminta bukti yang munasabah supaya perubahan tidak dibuat oleh orang lain.

Rekod Pembayaran

Butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan tambah nilai, semakan pengeluaran dan pertikaian dompet. Kami tidak meminta kata laluan e-dompet atau perbankan anda.

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang hak akaun, penggunaan data, akses wilayah dan cara menghubungi kami untuk perubahan. Jawapan disusun supaya anda boleh membuat keputusan sebelum meneruskan pendaftaran atau mengekalkan akaun. Jika keadaan anda melibatkan undang-undang tempatan, rujuk saluran bantuan kami sebelum menggunakan fungsi yang tersedia.

Akses wilayah disokong bermaksud fungsi akaun hanya boleh digunakan di lokasi yang kami benarkan dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi tidak sepadan, sebahagian fungsi boleh ditahan.

Kami menyimpan butiran profil, log masuk, rekod dompet, pilihan kuki dan perbualan bantuan yang berkaitan. Data itu digunakan untuk keselamatan akaun, semakan transaksi, pertikaian dan permintaan pembetulan daripada anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui e-mel atau borang akaun. Kami akan semak bukti pemilikan, seperti e-mel berdaftar atau rujukan transaksi, sebelum mengubah nama, telefon atau butiran lain.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan tambah nilai, semakan pengeluaran dan pertikaian dompet. Kami hanya perlukan rujukan transaksi, bukan kata laluan atau akses akaun pembayaran anda.

Akaun boleh dikunci sementara apabila terdapat log masuk luar biasa, percubaan kata laluan berulang atau data profil bercanggah. Hubungi sembang langsung atau e-mel, kemudian lengkapkan semakan identiti yang diminta.

Anda boleh meminta salinan rekod tertentu yang berkaitan dengan akaun anda, tertakluk kepada semakan identiti dan kewajipan undang-undang. Nyatakan tempoh, jenis rekod dan sebab permintaan supaya kami boleh menapis dengan tepat.

Gunakan sembang langsung untuk isu segera, e-mel untuk rekod bertulis, atau borang akaun jika ada lampiran. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan bukti transaksi yang berkaitan supaya semakan tidak tertangguh.

Halaman Berkaitan

Mesin Buah carta 4d Casino carta 4d Login carta 4d App